Alarm Logo Ερευνητική Μονάδα Διοίκηση Πελατών και Πωλήσεων photo
Υποδομή
Διοίκηση Πελατών και Πωλήσεων

Ερευνητική Μονάδα Διοίκηση Πελατών και Πωλήσεων


Επιστημονικός Υπεύθυνος: Νικόλαος Παναγόπουλος, Λέκτορας
Βιογραφικό Σημείωμα

 

Ερευνητικά Ενδιαφέροντα

Η διοίκηση των πωλητών και των πελατών μιας επιχείρησης αποτελεί μια από τις σημαντικότερες διαδικασίες για την επίτευξη κερδών και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Για τον πολύ βασικό αυτό λόγο, η ερευνητική μονάδα ‘Διοίκηση Πελατών & Πωλήσεων' στοχεύει στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση ερευνών και εκπαιδευτικών προγραμμάτων που άπτονται του χώρου της:

  • Προσωπικής πώλησης (personal selling)
  • Διοίκησης των πωλήσεων (sales management)
  • Διοίκησης των σχέσεων με τους πελάτες (customer relationship management)

  • Τεχνογνωσία:

  • Επαναπροσδιορισμός διαδικασίας πώλησης
  • Χάραξη στρατηγικής πωλήσεων
  • Δημιουργία συστημάτων ανταμοιβής
  • Δημιουργία προγραμμάτων εκπαίδευσης
  • Υλόποίηση τεχνολογιών πώλησης & CRM
  • Ανάλυση χαρτοφυλακίου πελατών
  • Ανάπτυξη Key Performance Indicators (KPIs) 


  • Χρήσιμοι ΣύνδεσμοιΕπικοινωνίαΧάρτης Ιστοπέδου
     
    Powered byeRational Βρίσκεστε εδώ: Home PageΕρευνητικές μονάδεςΔιοίκηση Πελατών και Πωλήσεων